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U Casone – Camping à Ghisonaccia

Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Camping U Casone – SAS Vacances Azur Corsica

Dernière mise à jour : 23 novembre 2025

IMPORTANT : les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les réservations effectuées auprès du Camping U Casone, quel que soit le canal de réservation (site web, téléphone, email, OTA). Elles s’appliquent entre la SAS Vacances Azur Corsica (ci‑après « l’Établissement ») et toute personne physique ou morale effectuant une réservation (ci‑après « le Client »).

1. Informations légales

Éditeur : SAS Vacances Azur Corsica – Camping U Casone, Ghisonaccia (Corse).

Coordonnées de contact et adresse du site : rubrique « Contact » sur le site. (Renseignements administratifs complémentaires — SIRET, TVA intracommunautaire — à insérer).

2. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de réservation, de paiement, d’annulation, de séjour et de responsabilité applicables aux prestations d’hébergement et services proposés par l’Établissement.

3. Réservation

  • Toute réservation devient ferme à réception du paiement exigé (acompte ou paiement intégral selon l’offre) et de la confirmation écrite de l’Établissement.

  • Les informations fournies par le Client (identité, adresse, coordonnées téléphoniques, email) doivent être exactes. L’Établissement se réserve le droit d’annuler une réservation en cas d’informations manifestement erronées ou frauduleuses.

4. Tarifs

  • Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf mention contraire explicite.

  • Certains services annexes (ménage, draps, linge, location vélo, animation payante, taxe de séjour) peuvent être facturés en sus.

  • L’Établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la réservation confirmée.

5. Paiement

  • Modes de paiement acceptés : carte bancaire, virement, paiement en ligne via la plateforme du site, ou modalités indiquées lors de la réservation.

  • Conditions de paiement : acompte à la réservation, solde payable avant l’arrivée (à préciser sur la confirmation). En cas de non‑paiement du solde dans le délai, l’Établissement peut considérer la réservation comme annulée et appliquer les conditions d’annulation prévues.

6. Acomptes, garanties et caution

  • Un acompte ferme est exigé pour confirmer la réservation. Son montant et ses modalités figurent sur la confirmation de réservation.

  • Selon le type d’hébergement, une caution (dépôt de garantie) peut être demandée à l’arrivée et restituée au départ après constatation de l’état des lieux.

7. Annulation et modification par le Client

  • Toute demande d’annulation ou de modification doit être notifiée par écrit (email).

8. Annulation ou modification par l’Établissement

  • L’Établissement se réserve le droit d’annuler une réservation pour motif légitime (sur‑réservation, force majeure, travaux, sécurité, etc.). Dans ce cas, le Client sera informé et remboursé intégralement des sommes versées ou se verra proposer une solution alternative comparable si possible.

  • L’Établissement ne peut être tenu responsable des dommages indirects subis par le Client du fait d’une annulation (frais de transport, perte de profit, etc.).

9. Arrivée, départ et durée du séjour

  • Horaires : arrivée (check‑in) à partir de l’heure indiquée sur la confirmation, départ (check‑out) avant l’heure indiquée. Les horaires exacts sont précisés lors de la réservation.

  • Tout retard d’arrivée doit être signalé. En cas d’arrivée après l’heure maximale communiquée sans information, l’Établissement peut considérer la réservation comme abandonnée et appliquer les conditions d’annulation.

  • Séjours prolongés sont soumis à disponibilité et à l’accord préalable de l’Établissement.

10. No‑show

  • En cas de non‑présentation sans annulation (no‑show), les sommes versées restent acquises à l’Établissement, sauf disposition contraire indiquée sur la confirmation.

11. Assurance

  • Le Client est invité à souscrire une assurance voyage/annulation couvrant les risques liés au séjour (annulation, interruption, responsabilité civile personnelle, vol, accidents). L’Établissement décline toute responsabilité en l’absence d’assurance personnelle.

12. Taxe de séjour et autres taxes

  • La taxe de séjour, si applicable, est due en supplément et collectée par l’Établissement au moment du paiement du séjour ou à l’arrivée.

13. Comportement, responsabilité et consignes

  • Le Client doit respecter le règlement intérieur du camping et les consignes de sécurité.

  • L’Établissement décline toute responsabilité pour les vols, pertes ou détériorations d’objets appartenant au Client, sauf en cas de faute prouvée de l’Établissement.

  • Le Client est responsable des dommages causés par lui‑même, les personnes séjournant avec lui et ses animaux éventuels. Il s’engage à indemniser l’Établissement pour toute détérioration constatée.

14. Animaux et interdictions

  • Les conditions d’acceptation des animaux (chiens, chats) sont précisées sur le site/offre (tailles, races, laisse, vaccination, surcoût éventuel). Les animaux dangereux ou non déclarés peuvent entraîner l’exclusion du Client sans remboursement.

  • Le camping peut interdire de fumer dans certains espaces (hébergements fermés, locaux communs) ; respect des zones fumeurs indiqué sur place.

15. Nettoyage et état des lieux

  • Les hébergements doivent être rendus dans un état de propreté raisonnable. Le nettoyage final peut être facturé si le logement est rendu en mauvais état.

  • L’état des lieux d’entrée et de sortie peut être réalisé. Les sommes retenues sur la caution servent à couvrir les dégradations constatées.

16. Services et horaires d’ouverture

  • Les prestations (restauration, piscine, animations) sont fournies selon les horaires et périodes indiqués, sous réserve de modifications pour raisons techniques ou organisationnelles.

17. Réclamations

  • Toute réclamation doit être signalée immédiatement à la réception pour tentative de résolution sur place. À défaut de résolution, le Client peut adresser une réclamation écrite dans un délai de 30 jours après la fin du séjour.

18. Données personnelles

  • Les données collectées pour la réservation et la gestion du séjour sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Site et à la réglementation RGPD. Le Client dispose des droits d’accès, rectification, opposition, effacement et portabilité.

19. Force majeure

  • L’Établissement ne pourra être tenu responsable en cas d’exécution retardée ou impossible de ses obligations résultant d’un cas de force majeure (telles que définies par la jurisprudence française). Dans ce cas, les obligations sont suspendues tant que le cas de force majeure subsiste.

20. Litiges et droit applicable

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera, sauf disposition contraire d’ordre public, celui du ressort du siège social de l’Établissement.

21. Dispositions finales

  • Les CGV peuvent être adaptées en fonction des offres promotionnelles ou conditions particulières : toute dérogation doit être confirmée par écrit par l’Établissement.

  • Pour toute question relative aux CGV, contacter la réception ou utiliser le formulaire de contact disponible sur le site.

Document à intégrer sur le site web du Camping U Casone. Pensez à compléter les mentions légales administratives (SIRET, RCS, TVA) et à préciser les durées/montants d’annulation (X, Y) selon la politique commerciale retenue.